Politique de Confidentialité
Je vous explique ici, aussi clairement que possible, quelles données vous concernant je traite, à quoi elles servent, avec qui je les partage et ce que vous pouvez faire à tout moment pour les contrôler.
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
1. Qui est responsable de vos données
La responsable du traitement de vos données personnelles, c'est moi, Micol Astorri, agissant en tant qu'agente d'assurance exclusive (intermédiaire d'assurance), sous la marque miseguros.es.
| Nom | Micol Astorri |
|---|---|
| Numéro fiscal | À compléter |
| N° d'immatriculation DGSFP | C0133X4340072H |
| Adresse professionnelle | À compléter |
| micol@miseguros.es | |
| Téléphone | 624 185 167 |
2. Quelles données je collecte
Je ne collecte que les données que vous me fournissez vous-même, directement, via :
- Les formulaires de ce site (la landing page obsèques et la page de contact) : nom, téléphone, email, date de naissance (lorsque pertinente pour le calcul d'un devis), code postal, ville, et tout message ou préférence que vous m'indiquez.
- WhatsApp, un appel téléphonique ou un email, lorsque vous m'écrivez directement par ces canaux.
- Les données supplémentaires que vous me fournissez si, plus tard, vous décidez de souscrire un contrat avec moi (celles nécessaires pour le gérer).
Je ne collecte pas vos données auprès de sources autres que vous-même, et je n'achète ni ne croise de bases de données de tiers.
3. À quoi servent vos données
- Répondre à votre demande et vous préparer un devis ou une proposition personnalisée.
- Gérer votre contrat, si vous décidez finalement de souscrire une assurance avec moi.
- Vous contacter par le canal que vous avez utilisé (téléphone, WhatsApp ou email) pour assurer le suivi de votre demande.
- Respecter les obligations légales propres à mon activité d'intermédiaire d'assurance.
Je n'utilise pas vos données pour établir des profils automatisés ni pour prendre des décisions vous concernant sans intervention humaine.
4. Sur quelle base légale je traite vos données
- Votre consentement, que vous me donnez expressément en cochant la case du formulaire avant de l'envoyer.
- L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, lorsque vous me demandez un devis ou une proposition.
- L'exécution d'un contrat, si vous en venez à souscrire un contrat avec moi.
- Le respect d'obligations légales qui m'incombent en tant qu'intermédiaire d'assurance inscrite au registre de la DGSFP.
5. Avec qui je partage vos données
En règle générale, vos données ne sont pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants, toujours limités au strict nécessaire :
- La compagnie d'assurance concernée, uniquement si vous décidez de souscrire un contrat, et seulement avec les données nécessaires à sa gestion.
- Des prestataires technologiques qui m'aident à gérer ce site et les demandes : mon hébergeur web et, si je l'active, un outil de gestion de la relation client (CRM) pour organiser mes contacts. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, avec les garanties exigées par la réglementation.
- Les administrations publiques, lorsqu'il existe une obligation légale de leur fournir des données.
Je ne transfère pas vos données en dehors de l'Espace économique européen, sauf si l'un des prestataires mentionnés ci-dessus est situé hors de l'UE, auquel cas il applique les garanties appropriées exigées par le RGPD (comme les clauses contractuelles types).
6. Combien de temps je conserve vos données
- Si vous m'écrivez via un formulaire et que la conversation n'aboutit à rien, je conserve vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis je les supprime, sauf si vous me demandez expressément le contraire ou en cas d'obligation légale de conservation.
- Si vous souscrivez un contrat avec moi, vos données sont conservées pendant toute la durée du contrat puis, ensuite, pendant les délais exigés par la législation commerciale, fiscale et d'assurance (généralement jusqu'à 6 ans après la fin de la relation).
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants sur vos données :
- Accès : savoir quelles données vous concernant je détiens.
- Rectification : corriger des données inexactes ou obsolètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition : vous opposer à un usage précis de vos données.
- Limitation : demander de restreindre temporairement le traitement.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable à un autre prestataire.
Comment les exercer ? Écrivez-moi à micol@miseguros.es en précisant quel droit vous souhaitez exercer. Je vous répondrai dans le délai maximal prévu par la loi.
Si à tout moment vous estimez que je n'ai pas traité vos données correctement, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
8. Sécurité de vos données
J'applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération : les données que vous transmettez via les formulaires de ce site sont stockées dans un espace non accessible publiquement, et leur accès est protégé par mot de passe.
9. Mineurs
Les services de ce site s'adressent aux personnes majeures. Je ne collecte pas sciemment de données de mineurs de moins de 14 ans. Si je découvre que des données d'un mineur ont été fournies sans le consentement de ses parents ou tuteurs, je les supprimerai.
11. Modifications de cette politique
Je peux mettre à jour cette politique de confidentialité afin de l'adapter à des changements législatifs ou dans le fonctionnement du site. En cas de modification importante, j'actualiserai la date indiquée en haut de cette page.