Note Legali

Queste Note Legali riportano, per trasparenza e in conformità con la normativa vigente, le informazioni sulla titolarità di questo sito web e sull'attività di intermediazione assicurativa che svolgo attraverso miseguros.es.

1. Identificazione

Sono iscritta nel registro amministrativo speciale degli intermediari assicurativi della Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), l'organismo spagnolo dipendente dal Ministero dell'Economia che supervisiona l'attività di intermediazione assicurativa in Spagna. L'iscrizione può essere verificata tramite i canali ufficiali della DGSFP.

2. Informazioni sull'attività

Attraverso miseguros.es offro un servizio professionale di intermediazione assicurativa che comprende, tra le altre funzioni:

• La consulenza personalizzata per aiutarti a individuare la soluzione assicurativa più adatta alle tue esigenze.
• L'elaborazione di preventivi su misura per la tua situazione.
• La distribuzione e formalizzazione delle polizze assicurative tra il cliente e la compagnia assicurativa.
• La gestione e l'accompagnamento durante tutta la vita della polizza, compresa l'assistenza nella gestione dei sinistri.

3. Natura del rapporto

È importante che tu conosca la natura del servizio offerto attraverso questo sito:

• Questo sito web non è un negozio online. Attraverso di esso non si stipula direttamente alcuna assicurazione; la formalizzazione avviene tramite il processo descritto in questo documento.
• Non sono una compagnia assicurativa. Non assumo la copertura dei rischi né il pagamento delle prestazioni, funzioni che spettano esclusivamente alla compagnia assicurativa con cui si formalizza ciascuna polizza.

4. Intermediaria vs compagnia assicurativa

Per evitare qualsiasi confusione, conviene distinguere chiaramente i due ruoli:

• L'intermediaria (Micol Astorri): ti consiglia, elabora il tuo preventivo, gestisce la formalizzazione della polizza e ti accompagna per tutta la sua durata. Sono il tuo punto di contatto vicino ed esperto.
• La compagnia assicurativa: è colei che assume il rischio, emette la polizza, determina le coperture e liquida le prestazioni secondo le condizioni del contratto.

In altre parole: l'intermediaria ti accompagna e gestisce; la compagnia copre e risponde economicamente del rischio assicurato.

5. Informazioni sui servizi

Attraverso la mia intermediazione puoi accedere a un'ampia gamma di soluzioni assicurative adattate a diverse esigenze personali e familiari — tra cui assicurazioni casa, decesso e vita, oltre ad altre modalità. Il catalogo dei prodotti è aperto: se hai bisogno di una copertura specifica che non trovi qui, puoi chiedermelo e valuteremo insieme l'opzione più adatta al tuo caso.

6. Informazioni precontrattuali

Prima della stipula di qualsiasi polizza, riceverai le informazioni precontrattuali richieste dalla normativa sulla distribuzione assicurativa, che ti permetteranno di prendere una decisione informata. A seconda del prodotto, queste informazioni includono i dati su coperture, limiti, esclusioni, condizioni contrattuali e caratteristiche essenziali della polizza che stai per stipulare.

7. Conflitto di interessi

In conformità con la normativa sulla distribuzione assicurativa, ti informo che svolgo la mia attività nell'ambito di un rapporto di agenzia assicurativa. La consulenza consiste nell'orientarti e offrirti, tra le soluzioni che gestisco, quella più adatta alle tue esigenze, con un trattamento personale e vicino, sempre incentrato sul tuo interesse.

Lavoro con trasparenza e diligenza professionale, dando sempre priorità alla tua protezione e all'adeguatezza della soluzione alla tua situazione specifica.

8. Processo di preventivo

• Il preventivo è gratuito e non comporta alcun impegno.
• Per elaborarlo, avrò bisogno delle informazioni rilevanti sulle tue esigenze e circostanze, che dovrai fornire in modo veritiero e completo.
• Salvo diversa indicazione, il preventivo ha una validità di 30 giorni ed è di carattere orientativo e non vincolante.

9. Stipula della polizza

La stipula di una polizza richiede:

• L'accettazione delle condizioni del contratto assicurativo.
• La consegna della documentazione richiesta dalla compagnia assicurativa.
• Il pagamento del premio secondo i termini concordati.

La durata, le coperture, i limiti e le esclusioni sono quelli indicati nelle condizioni particolari e generali della polizza emessa dalla compagnia assicurativa, che costituiscono il documento contrattuale di riferimento.

10. Reclami

Puoi presentare un reclamo in modo semplice, a seconda del caso:

• Reclami sul servizio di intermediazione: scrivimi direttamente a micol@miseguros.es o chiamami al 624 185 167. Sarà gestito con la massima diligenza e nel minor tempo possibile.
• Reclami sulla polizza (coperture, prestazioni o gestione del contratto): devono essere gestiti dalla compagnia assicurativa e, se necessario, inoltrati agli organismi di reclamo e supervisione competenti in materia assicurativa, inclusa la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

11. Responsabilità e limitazioni

Le informazioni pubblicate su questo sito web hanno carattere generale e informativo e non sostituiscono la consulenza personalizzata né le condizioni specifiche di ciascuna polizza. Nei limiti consentiti dalla legge, non mi assumo alcuna responsabilità per l'uso delle informazioni generali del sito senza la relativa consulenza, né per interruzioni o incidenti tecnici al di fuori del mio controllo. Le coperture e le prestazioni sono sempre quelle indicate nella documentazione contrattuale emessa dalla compagnia assicurativa.

12. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e con la Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali. Puoi trovare tutte le informazioni su quali dati tratto, per quale finalità e come esercitare i tuoi diritti nella mia Informativa sulla Privacy (attualmente disponibile solo in spagnolo).

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web — testi, design, grafica, caratteri tipografici, immagini e la loro disposizione — sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale e appartengono a Micol Astorri o sono utilizzati con la debita autorizzazione. È vietata la riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di questi contenuti, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.

14. Validità di queste note

Queste Note Legali sono valide dalla data del loro ultimo aggiornamento. Mi riservo il diritto di modificarle per adeguarle a novità legislative o a cambiamenti nella mia attività, pubblicando in questa pagina la versione aggiornata.

15. Normativa applicabile

L'attività di intermediazione assicurativa attraverso miseguros.es è disciplinata, tra le altre, dalla seguente normativa:

• Legge 34/1988, in materia di regolamentazione delle assicurazioni private.
• Direttiva (UE) 2016/97, sulla distribuzione assicurativa, e la normativa spagnola che la sviluppa.
• Normativa e linee guida della Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
• Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e Legge Organica 3/2018 in materia di protezione dei dati.

16. Contatti