Aviso Legal

Este Aviso Legal recoge la información que, por transparencia y en cumplimiento de la normativa vigente, pongo a tu disposición sobre la titularidad de este sitio web y sobre la actividad de mediación de seguros que presto a través de miseguros.es.

1. Identificación

Figuro inscrita en el registro administrativo especial de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), organismo dependiente del Ministerio de Economía que supervisa la actividad de mediación en España. La inscripción puede consultarse a través de los canales oficiales de la DGSFP.

2. Información sobre la actividad

A través de miseguros.es presto un servicio profesional de mediación de seguros que comprende, entre otras funciones:

• El asesoramiento personalizado para ayudarte a identificar la solución de seguro más adecuada a tus necesidades.
• La elaboración de cotizaciones ajustadas a tu situación.
• La distribución y formalización de pólizas de seguro entre el cliente y la entidad aseguradora.
• La gestión y el acompañamiento durante toda la vida de la póliza, incluida la asistencia en la tramitación de siniestros.

3. Naturaleza de la relación

Es importante que conozcas la naturaleza del servicio que se presta a través de este sitio:

• Este sitio web no es una tienda online. A través de él no se contrata directamente ningún seguro; la formalización se realiza mediante el proceso descrito en este documento.
• No soy una entidad aseguradora. No asumo la cobertura de los riesgos ni el pago de las prestaciones, funciones que corresponden en exclusiva a la compañía de seguros con la que se formalice cada póliza.

4. Mediadora frente a aseguradora

Para evitar cualquier confusión, conviene distinguir claramente los dos roles:

• La mediadora (Micol Astorri): te asesora, elabora tu cotización, gestiona la formalización de la póliza y te acompaña durante su vigencia. Es tu punto de contacto cercano y experto.
• La entidad aseguradora: es quien asume el riesgo, emite la póliza, determina las coberturas y abona las prestaciones conforme a las condiciones del contrato.

Dicho de otro modo: la mediadora te acompaña y gestiona; la aseguradora cubre y responde económicamente del riesgo asegurado.

5. Información sobre los servicios

A través de mi mediación puedes acceder a una amplia gama de soluciones de seguro adaptadas a distintas necesidades personales y familiares —entre ellas seguros de hogar, decesos y vida, además de otras modalidades—. El catálogo de productos es abierto: si necesitas una cobertura concreta que no encuentras reflejada, puedes consultarme y estudiaremos la opción que mejor se ajuste a tu caso.

6. Información precontractual

Antes de la contratación de cualquier póliza, recibirás la información precontractual que exige la normativa de distribución de seguros, que te permitirá tomar una decisión informada. Esta información incluye, según el producto, los datos sobre las coberturas, los límites, las exclusiones, las condiciones del contrato y las características esenciales de la póliza que vayas a contratar.

7. Conflicto de intereses

En cumplimiento de la normativa de distribución de seguros, te informo de que desarrollo mi actividad en el marco de una relación de agencia de seguros. El asesoramiento consiste en orientarte y ofrecerte, dentro de las soluciones que gestiono, la que mejor se ajusta a tus necesidades, con un trato personal y cercano y centrado en todo momento en tu interés.

Trabajo con transparencia y diligencia profesional, priorizando en todo momento tu protección y la adecuación de la solución a tu situación concreta.

8. Proceso de cotización

• La cotización es gratuita y no comporta ningún compromiso.
• Para elaborarla, necesitaré la información relevante sobre tus necesidades y circunstancias, que deberás facilitar de forma veraz y completa.
• Salvo indicación en contrario, la cotización tiene una validez de 30 días y carácter orientativo y no vinculante.

9. Contratación

La contratación de una póliza requiere:

• La aceptación de las condiciones del contrato de seguro.
• La aportación de la documentación que requiera la entidad aseguradora.
• El abono de la prima en los términos acordados.

La vigencia, las coberturas, los límites y las exclusiones son los que consten en las condiciones particulares y generales de la póliza emitida por la aseguradora, que constituyen el documento contractual de referencia.

10. Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación de forma sencilla, distinguiendo dos supuestos:

• Reclamaciones sobre el servicio de mediación: dirígete directamente a mí escribiendo a micol@miseguros.es o llamando al 624 185 167. Te atenderé con la mayor diligencia y en el menor plazo posible.
• Reclamaciones sobre la póliza (coberturas, prestaciones o gestión del contrato): corresponde tramitarlas ante la entidad aseguradora y, en su caso, escalarlas ante los servicios de reclamación y los organismos supervisores competentes en materia de seguros, incluida la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

11. Responsabilidad y limitaciones

La información publicada en este sitio web tiene carácter general e informativo y no sustituye al asesoramiento personalizado ni a las condiciones concretas de cada póliza. Dentro de los límites permitidos por la ley, no asumo responsabilidad por el uso que se haga de la información general del sitio sin mediar el correspondiente asesoramiento, ni por interrupciones o incidencias técnicas ajenas a mi voluntad. Las coberturas y prestaciones son siempre las que figuran en la documentación contractual emitida por la entidad aseguradora.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Puedes consultar toda la información sobre qué datos trato, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos en mi Política de Privacidad.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —textos, diseños, gráficos, tipografías, imágenes y su disposición— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de Micol Astorri o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.

14. Vigencia del aviso

Este Aviso Legal está vigente desde la fecha de su última actualización. Me reservo el derecho de modificarlo para adaptarlo a novedades legislativas o a cambios en la actividad, publicando en esta página la versión actualizada.

15. Normativa aplicable

La actividad de mediación de seguros a través de miseguros.es se rige, entre otras, por la siguiente normativa:

• Ley 34/1988, en materia de ordenación de los seguros privados.
• Directiva (UE) 2016/97, sobre la distribución de seguros, y la normativa española que la desarrolla.
• Normativa y directrices de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 en materia de protección de datos.

16. Contacto